Handelsbetingelser

Casa W ApS

CVR: 43092014
√ėstergaardsparken 23
8410 R√łnde
Tlf. 61 33 45 61

Bruksområde
Disse vilk√•rene og betingelsene gjelder for alle avtaler som inng√•s mellom Casa W ApS (‚ÄúCasa W‚ÄĚ) og deg som forbruker n√•r du legger inn en bestilling via www.casaw.dk

innbetaling
Det er ingen gebyr for betaling med betalingskort hos Casa W. Alle gebyrer knyttet til betaling med VISA, Visa/Dankort, Mastercard, VISA Electron & MobilePay hos CasaW.dk betales av Casa W.

Bel√łpet trekkes f√łrst fra kortet ditt n√•r varene sendes fra Casa W-lageret. Et st√łrre bel√łp enn det du har godkjent p√• kj√łpstidspunktet kan aldri trekkes tilbake.

Alle priser oppf√łrt p√• CasaW.dk inkluderer mva.

Vi aksepterer betaling med Anyday.
Bel√łpet trekkes f√łrst fra kortet ditt n√•r varen sendes.
N√•r du velger √• betale med Anyday, trekkes f√łrste betaling n√•r varen sendes. Du betaler da ut din m√•nedlige ytelse siste virkedag fra den kommende m√•neden, og tre m√•neder fremover.
Ingen gebyrer eller renter vil bli belastet for kj√łpet ditt hvis du betaler i tide. Hvis du returnerer kj√łpet ditt, avsluttes avtalen med Anyday automatisk.

Leveranse
Levering er alltid gratis ved kj√łp over DKK 1500,00 dersom du velger levering til n√¶rmeste pakkeboks (unntatt varer over 20 kg/enhet som kun kan leveres privat og med Post Nord). Levering skjer med GLS eller Post Nord direkte til √łnsket leveringsadresse og vi tilstreber √• levere innen 5-10 virkedager dersom ikke annet er oppgitt. Casa W forbeholder seg retten til √• sende bestillingen delvis eller totalt. Levering anses √• ha funnet sted n√•r varen er kommet i din besittelse.

Hvis du angrer p√• kj√łpet (angrerett)
Du har 30 dagers angrerett p√• alle varer n√•r du handler p√• CasaW.dk. Angrefristen utl√łper 30 dager etter dagen du mottok varen din. Du m√• returnere varen innen 30 dager etter √• ha mottatt bestillingen din etter f√łrste kontakt med Casa W p√• info@casaw.dk.

Du kan ikke angre kj√łpet ved √• bare nekte √• motta varen, uten samtidig √• gi oss tydelig beskjed om dette. I tilfelle du nekter √• akseptere bestillingen din, eller ikke henter pakken din p√• det valgte hentestedet, uten √• tydelig varsle oss om dette, forbeholder vi oss retten til √• trekke fra v√•re totale kostnader i forbindelse med frakt n√•r vi krediterer bestillingen din.

Retur/bytte
Du m√• sende varen tilbake uten un√łdig opphold og senest 30 dager etter at du har mottatt din bestilling. Casa W er ikke forpliktet til √• ta tilbake eller bytte varen din dersom fristen ikke overholdes. Casa W trekker fra de direkte fraktkostnadene i forbindelse med retur av varen n√•r du bruker returetiketten (returutlevering) som ble sendt til din e-postadresse. Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket inn. Du b√¶rer risikoen for varen fra du mottar den til varen returneres til Casa W, som erkjenner overleveringen.

Du er alene ansvarlig hvis pakken ikke n√•r oss. Kvittering for brevforsendelse er ikke gyldig dokumentasjon for forsendelse av pakken. Casa W er ikke ansvarlig for √• erstatte varer som ikke n√•r oss, derfor er det viktig at pakken sendes forsikret og at den kan spores. Hvis et av de mulige avleveringsstedene (avleveringsstedene) nekter √• godta den forh√•ndsbetalte returetiketten, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan l√łse problemet.

Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Du er ansvarlig for enhver forringelse av produktets verdi p√• grunn av annen h√•ndtering enn det som er n√łdvendig for √• fastsl√• produktets art, egenskaper og m√•ten det fungerer p√•. Varen skal returneres uten sterk lukt av parfyme, vaske-/skyllemiddel, tobakksr√łyk og lignende. I s√• fall forbeholder vi oss retten til √• godta eventuelle verdifall, noe som betyr at dersom du hever kj√łpet vil du kun f√• en del eller ingenting av kj√łpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.

Manglende originalemballasje kan utgj√łre verdireduksjon, s√• for √• v√¶re sikker p√• √• f√• alle pengene tilbake, anbefales det at varen returneres i originalemballasjen.

Tilbakebetaling av kj√łpesummen
Dersom du benytter deg av angreretten m√• du selv betale for at pakken returneres. Som en tjeneste tilbyr vi en forsikret returetikett fra GLS. Prisen for denne tjenesten er 100 kr pr merke (med unntak av st√łrre produkter som ikke kan sendes med GLS, f.eks. tepper og m√łbler. Her avtales pris for retur individuelt per epost med oss ‚Äč‚Äčog du er ansvarlig dersom det oppst√•r skader under transport. Vi refunderer med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Vi kan ikke behandle refusjon til en tredjepart (en annen person enn den opprinnelige kj√łperen), selv om dette er en gave.

Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen tilbake, med mindre du har fremlagt dokumentasjon p√• at du har returnert den f√łr da.

Hva skal jeg sende tilbake?
Du m√• legge ved kopi av ordrebekreftelsen og du m√• fylle ut retur-/bytteskjemaet med klar beskjed om at du enten √łnsker √• benytte deg av angreretten eller at du √łnsker √• bytte. Vi tar ikke imot pakker uten levering (med mindre det er avtalt p√• forh√•nd) eller pakker sendt pr kontantbetaling ved levering.

Hvis det er noe galt med produktet (klagerett)
Kj√łpslovens mangelregler kan anvendes p√• produktkj√łp, og n√•r du handler p√• CasaW.dk har du selvf√łlgelig 24 m√•neders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan f√• varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisen redusert, avhengig av den konkrete situasjonen.

Det er selvsagt et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke er oppst√•tt som f√łlge av feil bruk av produktet, normal slitasje eller annen skadefremkallende oppf√łrsel ved produktet.

Hvor raskt b√łr jeg annonsere?
Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen på varen. Reklamerer du innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. Vi betaler frakten i forbindelse med reklamasjonen ved å sende deg en returetikett som pdf via e-post. Hvis du velger å sende en klage tilbake uten å kontakte oss og bruke en annen fraktmetode, vil vi dekke dine "rimelige" fraktkostnader.

Varen sendes til:
Casa W
C/O Boxit Risskov Room 2510, Stokagervej 5, DK - 8240 Risskov

 

Vi trenger f√łlgende informasjon n√•r du returnerer varen til oss

Ved retur av varen, vennligst oppgi problemet så detaljert som mulig. Det er ikke et krav, men det letter vår saksbehandling og minimerer saksbehandlingstiden for klagen.

Du må sende varen som en pakke slik at den er forsikret og kan spores dersom du velger å sende pakken tilbake med en annen fraktmetode enn den vi tilbyr. Vi tar verken imot pakker uten distribusjon eller pakker sendt av kontantbetaling ved levering. Du er selv ansvarlig for at den når Casa W.

Casa W er ikke ansvarlig for å erstatte varer ved reklamasjoner som ikke kommer frem, derfor er det viktig at pakken sendes forsikret og at den kan spores. Kontakt oss alltid hvis du er i tvil om hvilken type forsendelse du skal velge. Husk at varen alltid skal sendes tilbake til oss forsvarlig pakket.

Varer i butikken
Produktenes funksjon, struktur og uttrykk for den enkelte modell skal oppfylle de krav produsent stiller ved kvalitetskontroller på fabrikkene, men vær oppmerksom på at det fra produksjon til produksjon kan forekomme mindre endringer i farge, logo, materiale etc. Dette kan skyldes at produsenten har gjort en mindre forbedring at det ikke lenger var mulig å bruke samme materiale eller lignende.

Ansvarsfraskrivelse
Bortsett fra nevnte angrerett og reklamasjonsrett, påtar Casa W seg intet ansvar for det leverte produktet. Casa W er alene ansvarlig for skade forårsaket av det leverte produktet, dersom det kan bevises at skaden skyldes feil gjort av Casa W. Casa W er ikke ansvarlig for skade forårsaket direkte eller indirekte av tredjepart.

Ulike lenker til andre nettsteder på Casa Ws nettside er utenfor Casa Ws kontroll, og det er derfor Casa W på ingen måte kan holdes ansvarlig for innholdet på de aktuelle sidene.

Force Majeure
Casa W er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket gjennomf√łring av avtaler p√• grunn av force majeure, inkludert men ikke begrenset til krig, oppt√łyer, sivil uro, statlig intervensjon, streik, lockout, import- og eksportforbud, mangel p√• arbeidskraft eller andre √•rsaker, som er utenfor Casa Ws kontroll og som kan forsinke eller forhindre levering av en vare. I slike tilfeller utsettes leveringen i et tidsrom som tilsvarer hindringens varighet, og leveringen til den for det form√•l utsatt leveringstid anses i alle henseender som rettidig.

Hva vi gj√łr med dine personopplysninger (personopplysningspolicy)
For at du skal kunne kj√łpe produkter og dermed inng√• en avtale med oss ‚Äč‚Äčp√• CasaW.dk, trenger vi f√łlgende informasjon:

- Navn
‚Äď Adresse
- Telefonnummer
- Epostadresse

Vi registrerer dine personopplysninger med sikte p√• √• kunne levere varene til deg. Personopplysningene registreres hos Casa W og lagres i maksimalt fem √•r, deretter slettes opplysningene. N√•r personopplysninger samles inn via nettsiden v√•r, sikrer vi at det alltid skjer ved √• gi ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om n√łyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Kun de ansatte i Casa W har tilgang til informasjonen som er registrert om deg.
Vi lagrer ikke kundeinformasjon kryptert.
Vi overf√łrer ikke kundeinformasjon kryptert.
Informasjon som sendes til Casa W blir ikke videreformidlet eller solgt på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ingen personsensitiv informasjon. Som registrert hos Casa W har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningsloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til Casa W via e-post: info@casaw.dk

Tilgang til klager
Dersom du √łnsker √• klage p√• kj√łpet ditt, m√• du kontakte Casa W s√• snart som mulig. Dersom vi ikke lykkes med √• finne en l√łsning, kan du sende inn en klage til Senter for klagel√łsning dersom vilk√•rene for dette er oppfylt:

Senter for klagel√łsning
Tollbod 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Endringer i handelsbetingelser
Casa W forbeholder seg retten til √• endre disse handelsbetingelsene i den grad det er n√łdvendig. Dette kan v√¶re √• tilpasse handelsforholdene til endrede lovkrav eller lignende.